Vigente desde el 26 de octubre de 2026
Esta política explica qué hacemos con la información en dos lugares distintos: este sitio web (es.edubox.app) y la plataforma EduBox que usan los colegios (tucolegio.edubox.app y sus aplicaciones).
1. Quién es responsable
Box S. de R. L.
7 Y, 8 Avenida NO, Barrio Guamilito, San Pedro Sula, Honduras
Correo: info@boxhn.com
Teléfono comercial: +504 9553-5019 · WhatsApp
2. Este sitio web
- Formularios: el formulario de propuesta envía al equipo un correo con lo que vas completando en cada paso; al final también puedes abrir WhatsApp con un mensaje listo. Tú decides si envías ese mensaje por WhatsApp.
- WhatsApp: si nos escribes, usamos tu número y tu mensaje para atender tu consulta y enviarte una propuesta. WhatsApp es un servicio de Meta con sus propias condiciones.
- Videos: los videos de YouTube y Facebook solo se cargan cuando decides reproducirlos. Los de YouTube usan su modo de privacidad mejorada.
- Medición: podemos usar Google Analytics para saber qué páginas se visitan y qué secciones generan contactos. Usa cookies y no recoge tu nombre ni tus datos de contacto.
- Publicidad en Meta: usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber qué visitas llegan desde nuestros anuncios y cuántas terminan en una solicitud de información. Usa cookies y no envía tu nombre, tu número ni lo que escribes en el formulario. Puedes limitarlo desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o bloqueando las cookies de terceros en tu navegador.
- Registros técnicos: el servidor guarda datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, página y fecha) por seguridad y para detectar errores.
3. La plataforma EduBox
En la plataforma, cada colegio decide qué información registra de sus estudiantes, familias y personal. El colegio es el responsable de esos datos y EduBox los trata por encargo suyo, solo para prestar el servicio.
Qué información se trata
- Datos de estudiantes: nombre, identidad, fecha de nacimiento, información académica, asistencia y convivencia.
- Datos de familias y encargados: nombre, identidad, datos de contacto y estado de cuenta con el colegio.
- Datos del personal: nombre, usuario, rol y registro de su actividad en la plataforma.
- Contenido generado: tareas, calificaciones, mensajes, comunicados y archivos.
- Pagos: los pagos en línea se procesan a través de los bancos integrados; EduBox no almacena los datos completos de tarjetas.
Para qué se usa
- Prestar el servicio al colegio y a su comunidad: matrícula, gestión académica, facturación, pagos y comunicación.
- Dar soporte técnico cuando el colegio lo solicita.
- Mantener la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni cedemos datos de estudiantes, familias ni colegios a terceros con fines comerciales o publicitarios.
4. Con quién se comparte
- Amazon Web Services: infraestructura donde se aloja la plataforma, con réplicas en varias ciudades de Estados Unidos.
- Bancos integrados (BAC Credomatic, Banpaís, Ficohsa y Banco de Occidente): solo la información necesaria para procesar los pagos en línea que hacen las familias.
- Autoridades competentes: cuando la ley lo exija.
5. Cómo se protege
- Conexión cifrada (SSL) en todo el sitio y la plataforma.
- Acceso por usuario y contraseña, con permisos según el rol de cada persona.
- Bitácora de auditoría de las acciones en la plataforma.
- Respaldos diarios en la nube.
6. Cuánto tiempo se conserva
Los datos de la plataforma se conservan mientras el colegio mantenga el servicio y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales. Los mensajes de contacto del sitio se conservan mientras sean útiles para atender la consulta y la relación comercial.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos. Si se trata de datos de la plataforma, la solicitud se dirige primero al colegio, que es quien los administra; nosotros le ayudamos a atenderla. Para datos del sitio web, escríbenos a info@boxhn.com.
8. Menores de edad
La información de estudiantes menores de edad la registra y administra cada colegio, que debe contar con la autorización de padres o encargados. El acceso de los estudiantes a la plataforma lo otorga su colegio.
9. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha de vigencia.
10. Contacto
Box S. de R. L.
7 Y, 8 Avenida NO, Barrio Guamilito, San Pedro Sula, Honduras
Correo: info@boxhn.com
Teléfono comercial: +504 9553-5019 · WhatsApp